Mobile / Trực tiếp
Tại fb998, toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý ngay trong tài khoản của bạn — từ ZaloPay, Bank Transfer đến các bước xác nhận ví nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, hãy đăng nhập rồi mở quầy nạp trong tài khoản của bạn. Tại đây chúng tôi hiển thị các phương thức nội địa đang được kích hoạt — ZaloPay và Bank Transfer là hai kênh được xác nhận cho thị trường Việt Nam.
Vào tài khoản fb998, chọn mục nạp tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức đang hoạt động và giới hạn tương ứng.
Chọn ZaloPay hoặc Bank Transfer tùy theo ví hoặc ngân hàng nội địa của bạn. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Điền số tiền trong khung giới hạn được niêm yết, xem lại thông tin rồi nhấn xác nhận để gửi yêu cầu.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư cập nhật trong ví tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử ngay tại mục giao dịch.
Để rút tiền, truy cập mục rút tiền trong tài khoản fb998 của bạn và chọn phương thức nhận tiền phù hợp. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút qua ZaloPay và Bank Transfer cho khu vực đủ điều kiện tại Việt Nam. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết, sau đó hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu được hiển thị. Trạng thái yêu cầu sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch của bạn.
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị các kênh nhận tiền đang hoạt động và giới hạn rút hiện tại.
Chọn ZaloPay hoặc Bank Transfer, kiểm tra thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng đã lưu, nhập số tiền cần rút.
Thực hiện bước xác minh hiển thị trên màn hình — chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin được ghi rõ trong tài khoản của bạn.
Trạng thái rút tiền cập nhật trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần xử lý thêm.
Việc xác minh tài khoản là một phần trong quy trình quản lý ví tài khoản tại fb998. Chúng tôi không đặt ra một danh sách tài liệu cố định — các trường thông tin và yêu cầu cụ thể được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Đăng nhập vào tài khoản fb998, tìm mục xác minh hoặc thông tin cá nhân và làm theo các trường yêu cầu được hiển thị.
Chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu. Không thêm tài liệu ngoài danh sách hiển thị trong tài khoản của bạn.
Tên, số điện thoại và thông tin ví phải khớp với dữ liệu đã đăng ký. Sai lệch có thể làm chậm quá trình xét duyệt.
Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã tài khoản để được hỗ trợ cụ thể.
Chúng tôi xác nhận hai kênh thanh toán chính cho thị trường Việt Nam: ZaloPay và Bank Transfer. Cả hai đều khả dụng trực tiếp trong quầy nạp và rút của tài khoản bạn — không cần chuyển sang ứng dụng bên ngoài để hoàn tất giao dịch. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện thanh toán được tối ưu để thao tác nhanh trên màn hình nhỏ.
Ví điện tử ZaloPay được kết nối trực tiếp trong quầy nạp và rút. Làm theo bước xác nhận hiển thị trong tài khoản khi chọn kênh này.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Bank Transfer. Nhập đúng thông tin tài khoản ngân hàng đã liên kết và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng trong lịch sử tài khoản của bạn. Mã này là cầu nối giúp bạn khớp giao dịch từ ví ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng Bank Transfer với bản ghi trên hệ thống fb998. Hãy giữ lại ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch từ phía ví để đối chiếu khi cần.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong lịch sử tài khoản. Lưu mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử tài khoản hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị giữ lại. Đọc kỹ nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ để tránh trùng yêu cầu.
Lưu ảnh chụp màn hình hoặc bản sao kê từ ZaloPay hoặc Bank Transfer. Đây là bằng chứng độc lập giúp xác nhận giao dịch nếu có sai lệch.
Khi báo cáo vấn đề giao dịch, cung cấp mã tham chiếu từ cả tài khoản fb998 và ví thanh toán để đội hỗ trợ xử lý chính xác hơn.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn thực hiện mỗi ngày. Luôn truy cập fb998 qua đúng địa chỉ fb998 — không đăng nhập qua liên kết từ nguồn không rõ ràng. Khi truy cập trên điện thoại, kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Mỗi lần truy cập, xác nhận địa chỉ là fb998 trên thanh trình duyệt. Tên miền sai hoặc biến thể lạ là dấu hiệu của trang giả mạo — đừng nhập thông tin tài khoản.
Ví ZaloPay hoặc tài khoản Bank Transfer dùng để nạp và rút phải là của chính bạn. Giao dịch qua ví người khác có thể dẫn đến giữ yêu cầu trong quá trình xác minh.
Thông tin tài khoản fb998 chỉ dành cho bạn. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác minh với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Nếu nghi ngờ có hoạt động bất thường trong tài khoản, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên fb998 — không liên hệ qua số điện thoại lạ.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại fb998. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản trên fb998 để được giải đáp cụ thể theo tình huống của bạn.
Có. ZaloPay là một trong hai kênh thanh toán được xác nhận tại fb998 cho khu vực đủ điều kiện tại Việt Nam. Mở quầy nạp trong tài khoản và chọn ZaloPay để thấy các bước tiếp theo.
Mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp của tài khoản bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo kênh thanh toán và khu vực.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định. Thời gian thực tế phụ thuộc vào kênh Bank Transfer và tình trạng xác minh tài khoản. Theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Trạng thái đang xử lý nghĩa là yêu cầu đã được ghi nhận và đang chờ xác nhận từ kênh thanh toán. Lưu mã tham chiếu và kiểm tra lại sau. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Yêu cầu xác minh được hiển thị cụ thể trong tài khoản của bạn tùy theo từng tình huống. Làm theo đúng các biểu mẫu và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình — không thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay và ghi lại mã giao dịch, sau đó liên hệ hỗ trợ tài khoản trên fb998. Cung cấp cả mã từ ví và mã tham chiếu trong lịch sử tài khoản fb998 để được xử lý nhanh hơn.